{"id":12209,"date":"2025-10-14T18:01:40","date_gmt":"2025-10-14T18:01:40","guid":{"rendered":"https:\/\/2pai-nord.ci\/web\/?p=12209"},"modified":"2025-10-14T18:23:30","modified_gmt":"2025-10-14T18:23:30","slug":"clgp-de-sinematiali-les-membres-formes-et-outilles-a-la-gestion-des-plaintes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2pai-nord.ci\/web\/2025\/10\/14\/clgp-de-sinematiali-les-membres-formes-et-outilles-a-la-gestion-des-plaintes\/","title":{"rendered":"CLGP de Sin\u00e9matiali\u00a0: les membres form\u00e9s et outill\u00e9s \u00e0 la gestion des plaintes"},"content":{"rendered":"\n
La gestion efficace des plaintes est un gage de conduite sereine d\u2019un projet de d\u00e9veloppement. Consciente de cet enjeu, l\u2019Equipe de Coordination du Projet de P\u00f4le Agro-Industriel dans le Nord (2PAI-NORD) a \u00e9labor\u00e9 un M\u00e9canisme de Gestion des Plaintes (MGP) valid\u00e9, par la Banque Africaine de D\u00e9veloppement (BAD), garantissant l\u2019\u00e9coute, le traitement, la r\u00e9solution \u00e9quitable et transparente des pr\u00e9occupations des parties prenantes.
Dans cette dynamique, les premiers Comit\u00e9s Locaux de Gestion des Plaintes (CLGP) de Nanakaha, Kaliguekaha et Sin\u00e9matiali ont \u00e9t\u00e9 mis en place.
Afin de renforcer leur capacit\u00e9, une formation de deux (2) jours a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e, du 1er<\/sup> au 02 octobre 2025, \u00e0 Sin\u00e9matiali et a permis aux membres de ces comit\u00e9s de s\u2019approprier le MGP et de d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re de m\u00e9diation et de r\u00e8glement des diff\u00e9rends communautaires.
Pr\u00e9sid\u00e9e par Monsieur GUEU Gilbert, Pr\u00e9fet du D\u00e9partement, cette formation a \u00e9t\u00e9 anim\u00e9e par Messieurs Koffi KINTO et Blaise KOUAKOU, respectivement Sp\u00e9cialiste en Sauvegarde Environnementale et Sp\u00e9cialiste en Sauvegarde Sociale et Genre du 2PAI-NORD. Alliant th\u00e9orie et pratique, la formation, a port\u00e9 sur * – la r\u00e9ception et l\u2019enregistrement de la plainte\u00a0;
* – le tri et le traitement de la plainte\u00a0;
* – l\u2019examen et l\u2019enqu\u00eate pour la v\u00e9rification\u00a0;
* – la proposition des r\u00e9ponses et la prise de mesures\u00a0;
* – la proc\u00e9dure d\u2019appel en cas de non acceptation de la r\u00e9ponse\u00a0;
* – la r\u00e9solution\u00a0;
* – le rapportage, le suivi, la cl\u00f4ture et l\u2019archivage de la plainte.
Outre la formation, les CLGP ont \u00e9t\u00e9 dot\u00e9s en kits (registre, classeur, stylo, gomme, taille crayon) pour leur op\u00e9rationnalisation. Ce sont au total quatre (4) kits r\u00e9partis de la mani\u00e8re suivante\u00a0: un (1) au niveau pr\u00e9fectoral, un (1) au niveau communal et (1) dans chacun des deux (2) villages concern\u00e9s. A l\u2019issue de cette formation, les membres des CLGP ont exprim\u00e9 leur satisfaction et leur engagement d\u2019accompagner le projet dans la mise en \u0153uvre effective du MGP, gage de transparence, de confiance et d\u2019une gestion \u00e9quitable.
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